海豚短视频制作平台 400元视频课只有4分钟看了12秒海豚知道就不给退款

用户投稿 2025年09月24日 23:05:04 51 0

400元视频课只有4分钟看了12秒海豚知道就不给退款

来源：【青岛信网】

信网10月9日讯 （记者郑倩楠）近日，王先生在“海豚知道”小程序花费近400元购买了短视频运营课，交完钱发现课程只有4分钟，且没有实质性教学内容。想要退款的他得知海豚知道有规定，课程播放5%进度后就无法发起退费，“课程总共才4分钟，进度的5%也就12秒钟的时间，这也太不合理了！”而海豚知道的工作人员告诉信网（0532-80889431），规则是平台制定的，他们只负责执行。

在一家短视频平台上有个名为“野浪说剧”的影视剪辑博主，拥有近300万粉丝。10月3日，该账号的小号直播讲述大号是如何吸粉的，并通过小程序“海豚知道”上架短视频运营课的购买链接。“‘海豚知道’是专门售卖各类课程的小程序，直播中说购买课程后会有一对一指导，帮助没有基础的用户学会引流变现。我很心动，就直接拍下交了398元。”

短视频运营课的播放页面。(来源：受访者供图)

付完钱后，王先生发现自己花近400元换来的是个4分钟的课程介绍，视频里没有任何实质性内容。“我多次找商家想要讨个说法，对方就让我加他微信，说可以拉我到一个钉钉群，里面还有一些课程。”王先生入群后，看到里面的课程内容跟直播宣传的大相径庭，完全不是他所需的。“直播说课程是教我们怎么做视频赚钱，但群里的录播课就只是带我们了解这个平台，这简直就是在忽悠人。”

海豚知道的退费规定。(来源：受访者供图)

想要退款的王先生在4分钟视频页面最下端看到了海豚知道的退费规定：购买超过7个自然日或学习进度达到或超过5%，用户无法发起退款。这让王先生更加气愤，“课程总共才4分钟，5%的进度也就12秒钟的时间，用户就丧失退费的权利，这也太不合理了！现在我的诉求无人处理，各方都在推脱。”他认为，海豚知道作为商家，短视频平台应对商家售卖的课程内容进行审核或对时间极短的课程有特殊退课规定，否则会让商家钻空子。

随后，信网联系到海豚知道的工作人员，对方表示，短视频平台对上架课程有相应的审核规则，海豚知道自行审核后会由平台方再次审核，没有问题的话才会允许商家上架售卖。

该工作人员还称，之前课程购买后是不支持退款的，近期平台推出新的规则，购买后7个自然日内且未学满5%可提交退款申请，“对规则有异议的需要去咨询平台，因为都是他们制定的，我们只负责执行。”若用户有退课需求，需要与商家课程老师协商，“我们作为售卖平台是无法强制要求内容创作者满足用户诉求的。”

而短视频平台的工作人员却告诉信网，他们只能核实处理商城里的订单信息，无法查询小程序里的订单。“如果用户对海豚知道的规则有异议，需要联系对应小程序的客服，我们没有办法反馈。有退款需求的话也应联系商家和小程序，平台是无法介入处理的。”该工作人员说。

青岛市消费者权益保护委员会的工作人员表示，商家售卖的课程内容应与宣传时相一致，下单前若有相关购买须知，用户也应仔细查看。“消费者如果对平台制定的退费规则有异议，可以投诉至平台所在地的行政部门。”

本文来自【青岛信网】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

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比亚迪海豚试驾：e平台30，让它有亿点不同钛极客

随着海豚与驱逐舰05的亮相与发布，比亚迪正式开辟了王朝车型之后的“海洋系列”，比起王朝车型简洁的命名方式，目前两款海洋系车型的命名都更能反映出车型本身的个性所在。比如海豚，其名字给人的直接联想就是灵巧、运动，而这与它的车型设计乃至性能配置，都十分相符。

除了设计上的更新迭代，比亚迪海豚带给大家的另一个惊喜之处就是e平台3.0，无论是结构集成度、安全性还是续航保障，都在此次车辆平台的更新范围中，为了对它在低温环境中的实际驾乘感受进行体验，笔者也来到了沈阳，在白天气温零下5℃，早晚气温零下10℃的冬日，驾驶比亚迪海豚来了一场环城赛。

设计：海洋元素贯穿始终

在外观方面，比亚迪海豚虽然是一辆小车，但是设计细节绝对一点都不少，从整车的造型来看，非常像一款时尚的小钢炮，并且在设计中可以看到很多向空气动力学倾斜的趋势。首先在姿态方面，前低后高的造型配合侧面比较夸张的腰线勾勒，让整车非常有运动感。

前风挡的玻璃面积非常大，并且整个角度更加平直，与车辆前机盖，形成了非常好的空气动力学呼应，因为在高速行驶中，车辆正面撞击的气流阻力是最强的，让汽车获得像海豚在水中游动一般的低阻力设计，既能省电，同时也与海洋车系相互呼应。

对于一辆10万元级别的纯电动车型，很少有车企会去对轮毂、车身装饰等细节进行仔细研究，而在比亚迪海豚上，除了整车的造型全新设计以外，轮毂部分也采用了低风阻的设计，半封闭的结构，也可以降低行驶过程中的风阻与乱流。

此外，在车辆后部，还可以看到类碳纤维纹理的材质处理，尤其是在阳光底下，这种碳纤维的纹理装饰，让整车更有运动感。并且车辆的尾部，还从车顶部向后进行了结构延伸，形成了一个小型的扰流板结构。

在配色上，比亚迪海豚也沿用了偏年轻化的整体设计风格，比如浅色车身都加入了双色的设计，比如试驾的这台时尚版白色加入了橙色作为点缀，在这个级别当中，能够做到细节设计与整体造型兼具辨识度的产品，已经非常难得了。

内饰方面，同样也有一股“海洋气息”，整个中控部分看起来非常像海滩的感觉，而且面板颜色也并非纯色，而是有一些类似石头、砂砾的颜色混入其中。

此外，门把也变成了与海浪类似的形状，与整体的内饰风格形成了统一，而且整个门部的开关设计都是在像融合方向靠拢，很多传统设计中的凹槽、把手结构都被取消掉了，视觉上整体性进一步提升。

性能：更加紧凑的e平台3.0

除了视觉上经过全新设计，比亚迪海豚同时也是e平台3.0的首款量产车型，相较于很多品牌多在自家旗舰款中搭载新平台的思路不同，比亚迪一直都是在用技术去打造“拳头产品”，比如最新的DM-i混动系统首发在秦Plus车型当中，1200km的单箱油续航能力，让该车成为了“一车难求”的爆款。

此次e平台3.0的搭载也是如此，与比亚迪海豚的结合，“效率提升”是最核心的部分，同时效率又可以拆分为动力转化、续航、空间利用等方面。

比亚迪海豚采用的八合一电动力总成，就是e平台3.0的创新之一，通过将驱动总成（电机和变速器）、电机控制器、PDU（电源分配单元）、DC-DC、OBC、VCU、BMS的全部整合，改变了传统分散布局浪费空间、传导效率低的问题。

这项全新技术的应用，让车身尺寸为4125×1770×1570的“小车”车头部分的空间进一步被压缩，从而拥有了2700mm的轴距，车内空间对于4个成年人的乘坐是没什么压力的，而且车内给头部留下的空间也与SUV车型较为类似，不会感觉到局促。

与此同时，八合一电动力总成也带来了驱动效率上的升级，相较于上一代的2.0平台，其功率密度可提升20%，综合工况效率可达89%，这也是为什么在比亚迪海豚的骑士版车型上，可以拥有130kW功率、290N·m的动力表现。

为了解决电动车冬季续航问题，在比亚迪e平台3.0中还引入了宽温域高效热泵系统，因为低温下电动车的行驶过程中，不仅需要给电池包进行加热，同时还涉及到为车内成员供暖的需求。

应对这种场景，传统的设计思路多为电阻丝加热或者热泵系统供暖，但前者的电量消耗较大、后者则受限于冷媒低温工作效率降低带来的瓶颈。为了解决问题，比亚迪将电机余热回收后的能量作为热泵辅助热源，从而提升其低温环境下的工作效率。

在当天的实际道路测试中，白天车外温度达到了-5℃甚至-10℃，同时行驶中车内也开启了暖风，总行驶路程达到了280km，并且城市快速路以及高速路段占比达到了一半以上，这些都是对于电动车而言非常不利的条件。

出发时，车辆为充满电状态，表显续航里程为405km，最终到达终点时，剩余续航里程为38km。应该说当天测试的环境已经是比较极端的低温环境了，大部分地区冬季白天的气温还是能够维持在0℃以上的。

即便是这种非常极端的低温环境，比亚迪海豚依然表现出了强劲的续航能力，更何况它的电池容量只有44.9kWh，如果之后推出超过80kWh容量电池的车型，冬季续航将可以达到450km甚至更高的水平，同时这个实测的成绩，也让它能够比肩很多电池容量更大、定价更高的车型，让电动在冬季的使用不再捉襟见肘。

交互：为家族智能化“打个样”

整体智能化配置方面，像泊车雷达、全景影像这些都是标配项，同时该车也具备定速巡航系统。如果想要在主动安全方面更进一步，可以考虑一下骑士版，那款车型上ACC自适应巡航、AEB自动紧急制动系统、车道偏离预警、交通标示识别等功能就都会具备了。

从智能驾驶辅助系统这块来说，比亚迪海豚也就是同价位当中靠前的水平，还达不到顶尖的地位。但是在车内的智能交互方面，它的表现确实让人感觉到眼前一亮，无论是5英寸的全液晶仪表还是12.8英寸的自适应旋转中控屏，都营造出了很强的科技氛围。

对于这块横竖皆可玩味的中控屏，过去在比亚迪的10万元级别车型中，经常是高配车型才有的配置，如今它的下放，也说明了未来海洋车型将会把该配置做到几乎全系标配，同时也说明在应用生态方面，拥有了更好的挖掘潜力。

与传统横向或竖向的中控屏相比，这块可旋转的悬浮Pad，可以做到对多种应用的无缝适配，比如抖音平台的内容和交互逻辑都是以竖屏为主的，而传统的爱奇艺、腾讯视频，则更加注重横屏交互和显示，这就让车辆未来的玩法边界进一步扩展。

基于此，比亚迪同时也开发了多任务显示等功能，最大程度地利用这块屏幕的显示面积，在整体的系统架构上，DiLink也更加强调开放性。

在应用市场内，你能够安装的应用数量非常多，甚至还可以通过安装第三方的应用市场再进一步对应用生态进行扩展，正如比亚迪官方对其的定位一样，它真正像是一块车内的Pad，行驶中负责导航、功能操控，停车时提供影音娱乐。

总结

比亚迪从来不吝啬在亲民价位车型上使用最新的技术，这是它与很多车企最大的不同之处，无论是此前的DMi还是现在的e平台3.0，都是在实打实地解决汽车日常使用中的核心痛点，e平台3.0紧凑高效的设计以及智能化贯穿始终的特性，不仅让比亚迪海豚拥有了出色的体验，同时也让之后的高端车型有了再度提升的空间。（本文首发钛媒体App）